IT Specialist

Werk je mee aan de toekomst van betalen?

Dagelijks betalen miljoenen mensen hun aankoop met hun bankpas of online. Deze consumenten verwachten in alle gevallen een naadloze betaling, snel en correct. Als IT Specialist binnen het Core Support Centre ben jij de spil die ervoor zorgt dat onze consumenten deze ervaring hebben, door alle diensten van CCV te bewaken. We make payment happen, jij straks ook?

 Direct solliciteren

Wat doe je als IT Specialist bij CCV?

Samen met je collega’s los je (complexe) incidenten op die te maken hebben met het betalingsverkeer. Denk hierbij aan een grote pinstoring tijdens een concert of een netwerkverstoring waardoor een klant van CCV geen betaling ontvangt.

• Samen met het team werk je aan incident en problem management. Je houdt je bezig- met monitoring en signalering en volgt de alerts en incidenten die hieruit voortkomen zelf op
• Tijdens incidenten is het jouw rol om collega’s binnen CCV bijeen te brengen en te ondersteunen bij het herstellen van de dienstverlening. Daarnaast informeer je de stakeholders binnen en buiten CCV over het incident.
• Achteraf onderzoek je terugkerende incidenten met als doel om herhaling te voorkomen. In het kader van Continuous Service Improvement herzien we als team documentatie en werkinstructies voor eventuele volgende incidenten.
   

Sinds december 2019 werken we in de 5-ploegendienst. Samen met 15 andere collega’s werk je in drietallen per ploeg met als ritme: 6 dagen werken, 4 dagen vrij. Jij krijgt een contract voor 40 uur. Feitelijk word je voor 33,6 uur per week ingeroosterd. Daarnaast ontvang je op basis van het rooster een toeslag voor het werken op ongebruikelijke tijdstippen.

Jouw profiel

Je bent proactief, communicatief vaardig en weet je de juiste prioriteiten te stellen. Voor je interne klanten, voor CCV en voor jezelf. Je bent gedreven, kan goed samenwerken en hebt technisch inzicht. Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar niet alle werkzaamheden te voorspellen zijn.

Je nieuwe werkomgeving

Bij CCV werken we continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met ons in aanraking komt wanneer je een betaling doet! Onze klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren we met trots miljoenen transacties. Om dit te realiseren werken we samen, zijn we betrouwbaar en omarmen we de nieuwste ontwikkelingen. Dit komt allemaal samen in je nieuwe werkomgeving: we zijn ambitieus, toekomstgericht, open en collegiaal.